Condiciones Generales

Datos de la empresa

  • NIF: 22718568-L
  • NOMBRE EMPRESA O TITULAR: Arabell Moda Infantil
  • DOMICILIO SOCIAL: Colón de Larreátegui, 33 – 48009 BILBAO (BIZKAIA)
  • CORREO ELECTRÓNICO: info@arabell-moda-infantil.com
  • TELÉFONO: (+34)  94 423 19 85

  • Arabell Moda Infantil se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento, y a mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
  • Arabell Moda Infantil podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
  • Los artículos mostrados en esta tienda online estarán disponibles hasta fin de existencias.
  • Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen así marcadas. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

  • El usuario y/o cliente de www.arabell-moda-infantil.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
  • En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Formas de Pago

Ofrecemos dos formas de pago: mediante tarjeta bancaria o Transferencia-ingreso en cuenta.

  • Tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard y Maestro). Mediante TPV Virtual que conecta directamente entidades bancarias. Para verificar su tarjeta el cliente deberá introducir el CVC (3-4 dígitos escritos en el reverso de la tarjeta) y la fecha de caducidad de la misma.

Esta tienda online funciona con Banco Sabadell y su TPV (Terminal Punto de Venta), quien garantiza una absoluta seguridad con sus datos.

El pago se hace directamente y de forma encriptada en el servidor de la entidad bancaria. Arabell Moda Infantil nunca va a tener acceso a los datos bancarios del cliente, ni los guardará en ninguna base de datos.

  • Transferencia. Si se elige esta forma de pago, en su navegador aparecerá una pantalla con los datos e instrucciones (recomendamos imprimirlos) a seguir para realizar la transferencia o ingreso en la cuenta bancaria correspondiente. A su vez, esos mismos datos le serán enviados al cliente mediante email. Una vez Arabell Moda Infantil haya verificado que el pago ha sido realizado correctamente, procederemos al envío del producto con la consiguiente notificación por email para que el cliente esté al corriente de todo.

IMPORTANTE:

  • En el concepto del ingreso o transferencia debe aparecer el número de referencia del pedido.
  • Si en el plazo de 7 días laborales Arabell Moda Infantil no ha recibido ninguna notificación del ingreso, ni aviso o mensaje por parte del cliente, se procederá a la anulación del pedido.

Los problemas o dudas que puedan surgir a la hora de gestionar un pedido puede usted consultarlo con nosotros mediante email a info@arabell-moda-infantil.com, o por teléfono llamando al (+34) 94 423 19 85.

Envíos

El cliente especificará en su cuenta y durante el proceso de compra, la dirección a la que quiere que se le realice el envío.

Si se produce una cancelación del envío una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, Arabell Moda Infantil no se hará cargo de los gastos de devolución.

El plazo de entrega irá de 4-5 días laborales desde el momento de la compra (o desde el momento de la transferencia-ingreso si se opta por esa forma de pago).

Los plazos de entrega pueden ser mayores por circunstancias como época de vacaciones, festivos o rebajas.

Los envíos se realizarán a la Península, con unos gastos de 7 € para pedidos de hasta 2 Kg de peso, y 9 € para pedidos de más de 2 Kg.

Si perteneces a una zona geográfica donde la compra no esté abierta mediante nuestra web, puedes consultarnos por email (info@arabell-moda-infantil.com) o teléfono (+34) 94 423 19 85 para estudiar una posible compra y envío de producto.

Cambios y Devoluciones

El cliente dispone de 10 días desde la fecha de compra (o desde el momento del ingreso o transferencia si se da esta forma de pago) para devolver o cambiar el producto.

Si el cliente decide devolver o cambiar un producto, previamente debe comunicarlo a Arabell Moda Infantil mediante email (info@arabell-moda-infantil.com) o teléfono (+34) 94 423 19 85.

IMPORTANTE

No se aceptarán devoluciones que no se hayan comunicado previamente.

Arabell Moda Infantil sólo se hará cargo de los gastos de envío que afecten a devoluciones cuya razón sea errores en talla, color, modelo o producto defectuoso. Arabell Moda Infantil se compromete tanto a hacerse cargo de los gastos del envío de devolución, como el envío de la nueva prenda, en caso de optarse por cambio de la misma.

Si el cliente quisiera realizar un cambio de prenda por razones ajenas a errores o defectos en la misma, será el propio cliente el que se haga cargo de los gastos de devolución y del envío de una nueva prenda, en caso de que así se desee. En el caso de realizar un nuevo pedido pedido, de otra prenda distinta a la previamente elegida, el cliente debería pagar la diferencia de precio entre ambas, en caso de que exista.

Asimismo, para que la devolución sea efectiva, la prenda debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usada, y con el albarán de compra, embalaje y cualquier complemento que acompañara el pedido dentro del paquete.

No se devolverá el importe del pedido ni se realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción y el estado del producto defectuoso, y que las condiciones para la devolución o cambio antes mencionadas se cumplen.

IMPORTANTE

No se aceptarán cambios ni devoluciones en prendas de baño, ceremonia y complementos.

Aviso Legal

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, Arabell Moda Infantil, con el NIF 22718568-L,y su sitio web http://www.arabell-moda-infantil.com cumple la legislación vigente respecto a la protección de datos personales y de contacto de sus suscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad.

En concordancia con la normativa actualmente vigente en materia de protección de datos (LOPD), así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el usuario acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de Arabell Moda Infantil, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, así como, en su caso, la cesión a terceros para la estricta y exclusiva prestación de dichos servicios.

Mediante el uso, por parte de usuario, de los formularios de contacto y del correo electrónico facilitado en la página web http://www.arabell-moda-infantil.com, el cliente autoriza expresamente a Arabell Moda Infantil, al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico, así como al previsible contacto telefónico con el fin de ofrecer los servicios ofertados.

Arabell Moda Infantil, guardará los datos de carácter personal que haya recabado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.